Hidrômetros
Franci questionou também a qualidade dos hidrômetros. Para ele, existem medidores mais modernos no mercado e com capacidade de medir apenas o volume de água, descartando o ar, entretanto, “a maior parte dos hidrômetros instalados são ultrapassados”.
Em São Paulo, que também enfrenta o problema de existência de ar na rede, o Inmetro confirmou que os hidrômetros utilizados pela Companhia de Saneamento Básico de São Paulo (Sabesp) são falhos e que a companhia tem conhecimento disso. Segundo a CBN, na maior parte do país os aparelhos são mais antigos e só funcionam quando estão cheios de água.
Procon admite dificuldade para ressarcimento de prejuízos
Os consumidores que, após a instalação dos bloqueadores de ar se sentirem lesados com a diferença na conta de água, têm assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) o direito ao reparo do serviço e ressarcimento de valores cobrados a mais, segundo o Procon Estadual.
Mas o órgão informou, pode meio de sua assessoria, que o caso é complexo e só há como definir valores de ressarcimento, por exemplo, depois de análise profunda de cada situação, especialmente pela dificuldade de mensurar o período exato em que o consumidor esteve sendo lesado.
Para denunciar, o consumidor precisa juntar a conta de água e outros documentos, tais como controle dos gastos ao longo de determinado período e outros que julgar necessário, e entrar em contato com o Procon pelo site ou mesmo se dirigindo aos postos de atendimento.
Em seguida, informou a assessoria, a empresa será intimada a prestar esclarecimentos e então o caso será apurado. Até ontem, o Procon informou que não havia recebido nenhuma reclamação sobre este assunto e que, assim que surgisse um caso concreto de denúncia, seria apurado.
Cesan garante que não cobra a mais
Embora dezenas de consumidores venham relatando economia de até 70% nas contas de água, após instalarem bloqueadores de ar, a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) garantiu que a população não é prejudicada com ar na tubulação.
Pelo menos é o que afirmou o chefe da divisão de Hidrometria da Cesan Eliézer Taets que, em entrevista à CBN Vitória, ressaltou que em regiões onde o fato possa ocorrer, a conta não é calculada com a ajuda do hidrômetro. E aparelhos mais modernos têm custo, muito elevado, segundo ele, o que inviabiliza a substituição em toda a rede.
E o Ministério Público informou, por meio do procurador Marcelo Lemos, que não se pronunciaria ontem.
Problema confirmado em casas de São Paulo
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo) identificou 20 clientes que tiveram suas contas de água elevadas em razão da existência de ar nos canos decorrente das intermitências no abastecimento. A companhia sempre negou esse risco, mas o Ministério Público de São Paulo abriu investigação a partir das denúncias feitas por clientes.
O diretor metropolitano da companhia, Paulo Massato, informou que cerca de 25 mil pessoas fizeram queixas à Sabesp em janeiro em razão do aumento da conta. Dessas, 502 eram relativas a ar no cano. Em 20 casos, a companhia teve de instalar ou fazer a manutenção de ventosas, equipamentos instalados na rua que permitem que o ar saia dos canos e não chegue aos hidrômetros (nome técnico dos medidores de água).
Bloqueador
A companhia de saneamento também tem instalado uma espécie de bloqueador de ar em algumas casas para impedir que os hidrômetros girem para trás. O equipamento, entretanto, não impede que o medidor gire para a frente.
