Em um mês de funcionamento, o “whatsapp” do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-ES) já registrou 300 atendimentos no Espírito Santo. O serviço consiste no uso do popular aplicativo de celular para troca de mensagens entre o cidadão e atendentes do Detran. É possível tirar dúvidas e fazer consultas sobre multas, licenciamento, provas de trânsito e emissão de carteira de habilitação por meio do aplicativo.
Segundo o diretor-geral do Detran-ES, Carlos Lopes, a intenção é aproximar a entidade da população. “O objetivo é aproximar o Detran e os serviços que ele presta à população. As necessidades e situações que elas precisam resolver podem ser sanadas. É um serviço normal, como uma conversa pelo whatsapp. Basta enviar a dúvida e pergunta e haverá pessoas para respondê-la”, disse.
