22/11/2021 às 05h32min - Atualizada em 22/11/2021 às 06h00min

REPLY: A pesquisa de trabalho híbrido da Reply confirma que "o trabalho híbrido não é uma tendência passageira", pois se concentra na rápida evolução de tecnologias concebidas para respaldar as novas maneiras de trabalhar

DINO

O aumento da produtividade e a cooperação avançada são apenas dois dos benefícios que os novos modelos de trabalho híbrido trazem e logo serão o novo padrão no mundo dos negócios. Este é precisamente o resultado da nova pesquisa de Trabalho Híbrido realizada com a Trend SONAR da Reply, a plataforma proprietária de detecção e monitoramento de tendências baseada em Inteligência Artificial - com o suporte da PAC (Teknowlogy Group).

A pesquisa estimou as principais tendências de mercado com uso de estudos do setor e evidências coletadas de clientes da Reply. Os dados de dois grupos diferentes de países foram então comparados: o "Europe-5" (Itália, Alemanha, França, Holanda, Bélgica) e o "Big-5" (EUA, Reino Unido, Brasil, China, Índia). O objetivo era entender a maturidade do mercado após um ano e meio de vida na pandemia.

As empresas que aceleraram sua transformação digital durante a pandemia definem o modelo de trabalho híbrido como popular, eficaz e com desempenho - as mesmas razões pelas quais não haverá como voltar atrás.

Aparte de algumas limitações referentesàcooperação remota, que a inovação tecnológica cada vez mais será capaz de minimizar, a nova normalidade não prevê o regresso em tempo integral aos locais de trabalho físicos como antes, mas sim uma maior flexibilidade e paradigmas de trabalho híbrido. É esperado que esta abordagem revolucione o perfil de escritórios, a cultura corporativa e a experiência geral dos funcionários. Este cenário irá beneficiar funcionários com melhor equilíbrio entre vida profissional e pessoal além do aumento da eficiência no trabalho, bem como empresas: menores espaços de escritórios, horários flexíveis, contratação de talentos sem necessidade de relocação.

Como Filippo Rizzante, Diretor de Tecnologia da Reply, citou: "O mundo digital e a tecnologia remodelaram o futuro da experiência do funcionário. Independentemente do contexto de trabalho específico, seja um escritório ou uma fábrica, o trabalho híbrido será cada vez mais caracterizado pelo suporte e cooperação de software ou hardware com base na inteligência artificial. Isto será facilitado por uma maior alfabetização em dados e uma propensãoàdigitalização que não será apenas prerrogativa dos desenvolvedores, mas terá um papel essencial para toda a força de trabalho. A transição para modelos de trabalho remotos e flexíveis irá, em certa medida, se tornar um elemento permanente, sendo que a nova cultura corporativa terá que acolher e abranger a dimensão digital como componente da rotina diária de trabalho, facilitando as conexões sociais e a comunicação no local, bem como remotamente. Além do mais, temas como sustentabilidade e bem-estar dos funcionários se tornarão cada vez mais parte integrante do DNA de uma empresa."

Para habilitar o cenário de trabalho híbrido, as informações devem estar acessíveis na nuvem e a cooperação perfeita e instantânea deve ser possível mediante a adoção de ferramentas adequadas a cada negócio e atividade. A nível de infraestrutura, a computação em nuvem não é apenas uma opção; ela está se tornando o padrão que impulsiona as arquiteturas híbridas. Os gastos com tecnologias de nuvens pública e privada já representam mais da metade dos atuais gastos com infraestrutura global, sendo esperado que cheguem a dois terços até 2024.

Esta aceleração e migração também estão alimentando investimentos em ferramentas de produtividade que consistem sobretudo em tecnologias inteligentes e baseadas em nuvem. O estudo da Reply destaca que, entre os países do Europe-5, este mercado deve chegar a € 7,6 bilhões até 2025. O impulso para a computação em nuvem também irá impulsionar o mercado dos países que compõem o grupo do Big-5, que deverão alcançar um mercado de € 36 bilhões.

Outra tendência destacada pela pesquisa da Reply é o crescimento da hiperautomação; outra abordagem com base em Inteligência Artificial que estende o uso da automação a atividades de valor agregado. Em 2025, é esperado que quase metade das maiores empresas internacionais apoiem os trabalhadores com tecnologias inteligentes concebidas para auxiliar em interações complexas.

Segurança cibernética também é uma das principais tecnologias facilitadoras do trabalho híbrido, justamente porque um dos maiores entraves a este tipo de trabalho é a potencial vulnerabilidade das redes empresariais. Por isto mesmo, a segurança é uma das principais áreas de investimento em 2021 e não é esperado que seja uma tendência de curta duração. É estimado que até 2025 o mercado de segurança de dispositivos para usuários finais, isto é, soluções de segurança para PCs, smartphones, tablets e outros dispositivos corporativos, terá um crescimento de 45% entre os países do Big-5 e 34% entre os países do Europe-5.

Um foco intenso na sustentabilidade acompanha o modelo de trabalho híbrido: A pesquisa da Reply mostra que a força de trabalho, e em particular as novas gerações, busca empresas que operem com uma sólida finalidade, que atuem de modo responsável e sustentável do ponto de vista ambiental e que tenham coragem de se posicionar nos debates sociais e culturais - com padrões corporativos de ESG claros e mensuráveis. O bem-estar da força de trabalho, a saúde mental e a qualidade de vida ganham cada vez mais relevância no ambiente de trabalho híbrido, ao lado da segurança física.

O trabalho híbrido se tornou um fator essencial em reter talentos e diante do fenômeno da grande resignação, com quase metade dos menores de 35 anos que, segundo dados mundiais, estão pensando em largar o emprego caso sejam obrigados a voltar ao escritório em tempo integral. Como o cenário de negócios continua a mudar, as organizações precisam melhorar seus recursos existentes e fornecer acesso a plataformas de ensinoàdistância. É estimado que os gastos dos países do Big-5 em plataformas de aprendizagem online irão aumentar 48% até 2025, chegando a € 16 bilhões, enquanto entre os países do Europe-5 este valor chegará a € 2 bilhões.

A pesquisa completa pode ser baixada aqui. Esta nova pesquisa faz parte da série 'Reply Market Research', que inclui os artigos de pesquisa sobre "Da NuvemàBorda","IoT Industrial: Uma Verificação da Realidade" e "Além do Marketing Digital".

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