Medo de aparelhos queimarem: laudos da EDP apontam energia fora do padrão em Kennedy

Moradores de Presidente Kennedy voltaram a relatar preocupação com a qualidade da energia elétrica fornecida no município, principalmente na região da Sede, após novos registros de oscilações e sobretensão de até 239 volts para uma potência contratada de 220 volts.

Documentos obtidos pelo Kennedy em Dia mostram que a própria EDP Espírito Santo reconheceu, em diferentes momentos, falhas no fornecimento de energia, com medições classificadas como “Procedente Crítica”, quando a tensão elétrica fica fora dos limites considerados adequados pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a clientes do município.

O problema não é recente. Em outubro de 2025, após reclamação de consumidor, a EDP instalou um aparelho de medição por sete dias em uma residência na região central da cidade. O resultado do laudo confirmou que a energia elétrica estava sendo fornecida fora dos padrões estabelecidos pela ANEEL.

Segundo o documento emitido pela própria concessionária, os indicadores ultrapassaram bastante os limites permitidos:

• DRP (tempo em tensão precária): 10,62%, quando o máximo permitido é 3%;
• DRC (tempo em tensão crítica): 7,24%, sendo que o limite é apenas 0,50%.

Na prática, isso significa que, durante parte considerável do período analisado, a residência recebeu energia em níveis inadequados, podendo causar queima de aparelhos eletrodomésticos, principalmente aqueles com tecnologia inverter, mais sensíveis a instabilidades na rede.

Após o resultado, a EDP informou que faria intervenções na rede e realizaria uma nova medição. No entanto, meses depois, o problema voltou a ser percebido.

Já em abril e maio de 2026, uma nova reclamação, para o mesmo cliente, motivou outra instalação de equipamento de medição. Mais uma vez, o resultado apontou: “MEDIÇÃO DE TENSÃO – PROCEDENTE CRÍTICA”

Segundo relatos recebidos pela reportagem, em alguns momentos a tensão teria chegado próxima de 239 volts em uma disponibilidade contratada de  rede para 220 volts, principalmente durante o dia e aos finais de semana — situação que gera preocupação quanto à segurança de eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos.

Moradores relatam situações como: luz oscilando; aparelhos desligando sozinhos; medo de prejuízos com ar-condicionado, televisão, geladeira e computadores inverter; e sensação de que o problema melhora temporariamente, mas depois volta.

Outro ponto que chama atenção é que os relatos não estariam restritos a apenas um imóvel, havendo reclamações semelhantes em diferentes regiões da cidade.

O que diz a EDP

Questionada pelo Kennedy em Dia, a EDP Espírito Santo informou que as ocorrências identificadas estão sendo tratadas.

Confira a nota enviada pela concessionária:

A EDP informa que os laudos apresentados apontam ocorrências identificadas e tratadas pela distribuidora, com uma delas já solucionada. Para as demais, estão sendo adotadas as medidas necessárias para a regularização do atendimento.

A companhia esclarece que a distribuição de energia elétrica em Presidente Kennedy segue dentro dos padrões estabelecidos pela ANEEL e permanece atuando para a solução das ocorrências pontuais identificadas.

Apesar do posicionamento da empresa, moradores seguem cobrando uma solução definitiva para evitar novas oscilações e possíveis danos em equipamentos elétricos.

Como o morador pode verificar se a energia da sua casa está fora do padrão

Pouca gente sabe, mas qualquer consumidor pode pedir uma medição oficial da qualidade da energia elétrica diretamente à EDP.

O procedimento é simples:

1. Registre uma reclamação
Caso perceba oscilação de energia, luz muito forte, aparelhos queimando, TVs apresentando riscos ou aparelhos desligando, registre um protocolo junto à EDP.

2. Solicite medição gráfica de tensão
A concessionária pode instalar um equipamento na residência por até sete dias (168 horas) para monitorar a energia.

3. Aguarde o laudo técnico
Após a medição, a EDP é obrigada a informar se a tensão ficou:

• adequada;
• precária;
• crítica.

4. Se houver irregularidade
Quando o fornecimento fica fora dos padrões da ANEEL, a empresa deve corrigir o problema e o consumidor pode ter direito a compensação financeira na conta de energia.

5. Caso o problema continue
O consumidor pode procurar a Ouvidoria da EDP, registrar reclamação na ANEEL pelo telefone 167 e até solicitar ressarcimento caso algum equipamento seja danificado.

O Kennedy em Dia seguirá acompanhando o caso e ouvindo moradores sobre a qualidade do fornecimento de energia no município.

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